Cara ADUC
Contestazione bolletta Edison
Domanda
1 novembre 2016
Buongiorno,
Ho ricevuto una bolletta Edison di importo elevato ed ho contestato la
fattura. Ho fatto ricorso tramite lo sportello per il consumatore che contattando il gestore Enel distribuzione ha ottenuto una nuova stima dei consumi. Questa stima comunque non coincide con le mie auto lettore e quindi i miei reali consumi. Come posso far valere i miei diritti visto che il contatore è stato sostituito perché guasto ed è stata fatta una stima dei consumi errata?
Grazie
Gerardo, da Brindisi (BR)
Ho ricevuto una bolletta Edison di importo elevato ed ho contestato la
fattura. Ho fatto ricorso tramite lo sportello per il consumatore che contattando il gestore Enel distribuzione ha ottenuto una nuova stima dei consumi. Questa stima comunque non coincide con le mie auto lettore e quindi i miei reali consumi. Come posso far valere i miei diritti visto che il contatore è stato sostituito perché guasto ed è stata fatta una stima dei consumi errata?
Grazie
Gerardo, da Brindisi (BR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro si rivolga al'Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro si rivolga al'Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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