Cara ADUC
contestazione addebito danni car2go
Domanda
15 luglio 2021
Buongiorno,
in data 29/01 effettuo un noleggio con car2go/sharenow a Milano.
Durante il noleggio mi accorgo di un problema della ruota, dopo aver parchegggiato il veicolo mi accorgo della gomma squarciata,evidentemente già tagliata prima che iniziassi il noleggio.
Segnalo a car2go, compilo il modulo e oggi 5 luglio ricevo notifica dei danni interamente a mio carico che ammontano a ben 325 euro per la sostituzione di una gomma e messa in assetto.
Come posso reclamare l'intero addebito e l'importo richiesto?
Allego il modulo da me inviato e la perizia ricevuta.
Grazie mille
Valentina, dalla provincia di IT
in data 29/01 effettuo un noleggio con car2go/sharenow a Milano.
Durante il noleggio mi accorgo di un problema della ruota, dopo aver parchegggiato il veicolo mi accorgo della gomma squarciata,evidentemente già tagliata prima che iniziassi il noleggio.
Segnalo a car2go, compilo il modulo e oggi 5 luglio ricevo notifica dei danni interamente a mio carico che ammontano a ben 325 euro per la sostituzione di una gomma e messa in assetto.
Come posso reclamare l'intero addebito e l'importo richiesto?
Allego il modulo da me inviato e la perizia ricevuta.
Grazie mille
Valentina, dalla provincia di IT
Risposta ADUC
In assenza, infatti, di una verifica precedente che attestasse lo stato della macchina non è possibile affermare che la gomma fosse già squarciata prima dell'utilizzo da Lei effettuato.
E' comprensibile il ragionamento effettuato da Car2go per i quali il danno è stato procurato una volta consegnata la vettura.
Per essere esonerata dal pagamento o per effettuare un pagamento, salvo diverse previsioni contenute nel contratto da Lei sottoscritto, dovrebbe provare la preesistenza del danno.
E' comprensibile il ragionamento effettuato da Car2go per i quali il danno è stato procurato una volta consegnata la vettura.
Per essere esonerata dal pagamento o per effettuare un pagamento, salvo diverse previsioni contenute nel contratto da Lei sottoscritto, dovrebbe provare la preesistenza del danno.
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