Cara ADUC
Contestazione addebiti bancari
Domanda
5 gennaio 2020
Buonasera,
vi scrivo per avere maggiore chiarezza sul termine di 60 giorni per le contestazione di movimenti bancari.
La mia banca mi fornisce l'estratto conto in PDF trimestralmente: esso comprende i movimenti del trimestre sia del conto corrente che della carta di credito.
Ho comunque a disposizione il servizio di home banking col quale vedo la lista movimenti del conto in tempo reale; mensilmente poi la banca mi manda un'e-mail che mi avvisa della pubblicazione dell'estratto conto della carta di credito, che altro non è che la pagina web dell'home banking dove sono elencati i movimenti della carta di credito (non un documento PDF).
Prendiamo il caso in cui voglia contestare un addebito di questi primi giorni di gennaio: questo apparirà nell'estratto conto che riceverò nel mese di aprile (che comprende gennaio-marzo). I 60 giorni di tempo decorrono dal momento della pubblicazione dell'addebito sull'home banking, o da quel giorno di aprile in cui riceverò l'estratto conto in PDF?
E se l'addebito è sulla carta di credito? Dalla ricezione dell'estratto conto mensile della carta di credito online sulla pagina web o dalla ricezione dell'estratto conto PDF trimestrale? Grazie!!
Andrea, dalla provincia di FI
vi scrivo per avere maggiore chiarezza sul termine di 60 giorni per le contestazione di movimenti bancari.
La mia banca mi fornisce l'estratto conto in PDF trimestralmente: esso comprende i movimenti del trimestre sia del conto corrente che della carta di credito.
Ho comunque a disposizione il servizio di home banking col quale vedo la lista movimenti del conto in tempo reale; mensilmente poi la banca mi manda un'e-mail che mi avvisa della pubblicazione dell'estratto conto della carta di credito, che altro non è che la pagina web dell'home banking dove sono elencati i movimenti della carta di credito (non un documento PDF).
Prendiamo il caso in cui voglia contestare un addebito di questi primi giorni di gennaio: questo apparirà nell'estratto conto che riceverò nel mese di aprile (che comprende gennaio-marzo). I 60 giorni di tempo decorrono dal momento della pubblicazione dell'addebito sull'home banking, o da quel giorno di aprile in cui riceverò l'estratto conto in PDF?
E se l'addebito è sulla carta di credito? Dalla ricezione dell'estratto conto mensile della carta di credito online sulla pagina web o dalla ricezione dell'estratto conto PDF trimestrale? Grazie!!
Andrea, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
non sopravvaluteremmo l'importanza della clausola contrattuale che prevede la non impugnabilità dell'estratto conto dopo un certo termine.
Quello che conta è che se ci sono delle poste contabili da contestare ad es. addebiti erronei o non dovuti, esse possono tranquillamente essere contestate anche dopo quel termine.
Quello che conta è che se ci sono delle poste contabili da contestare ad es. addebiti erronei o non dovuti, esse possono tranquillamente essere contestate anche dopo quel termine.
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