Contenzioso con Vodafone

Salve, richiedo una cortese consulenza, non sarà un problema la donazione come socio sostenitore. Nel dicembre del 2011 ho acquisito un IPAD con scheda con offerta Vodafone e pagamento mensile da carta di credito di 16 euro per 30 mesi e un anticipo di 39 euro- Tutto bene fino al giugno del 2012, quando la Vodafone sostiene di non essere riuscita ad effettuare l'addebito, di conseguenza scatta per loro (a detta delle varie operatrici del 190) la chiusura automatica del contratto e pagamento dell'intera cifra fino alla scadenza. Quindi sono stati prelevati 380 euro circa dalla carta di credito (e "stranamente" l'addebito è riuscito). Lì per lì mi sono arrabbiato,perchè era stato sicuramente un loro errore, ma mi sono rassegnato. In agosto revoco la carta di credito. In ottobre del 2012, Vodafone decide, senza che nessuno glielo chiedesse, un rimborso di 250 euro circa su carta di credito che non va a buon fine poichè la carta di credito non era più attiva. A fronte di questo rimborso mai pervenuto e mai comunicato, arrivano tra dicembre e aprile 3 fattura da pagare per un totale di 250 euro circa, quanto quel rimborso mai avvenuto. Ad ogni fattura contatto il 190 comunicando il problema, e ad ogni telefonata mi dicono che mi avrebbero fatto sapere, mai ricontattato. Sostengono di avermi ricontattato ed avermi inviato documentazione all'indirizzo che non è più il mio da 10 anni, ma io ne l contratto firmato ho ovviamente riportato l'anagrafica del luogo in cui abito dal 2004. Deduco che avessero anche una mia anagrafica vecchissima (di almeno 20 anni fa) mai aggiornata. Per finire sono stato contattato dalla società di recupero crediti, che richiede tale cifra. Ho chiamato almeno 20 volte il 190, parlando anche con il servizio amministrativo, che mi conferma che il rimborso non è andato a buon fine, ma non riesco a venirne fuori; perchè garantiscono la richiamata entro le 72 ore, ma non avviene mai! Come posso fare? Posso anche rivalermi sul fatto che l'anagrafica fosse sbagliata e non aggiornata, nonostante il mio contratto riportasse diversamente?
Grazie molte
Orazio, da Torino