Cara ADUC
Contenuti sotto copertura tre
Domanda
28 ottobre 2014
Come giá è successo a molti, ho trovato degli addebiti in bolletta Tre H3G, per servizi che non ho richiesto nè di cui ho usufruito.
Ho giá mandato un fax a tre per disconoscere tali spese, ma ho solo avuto in risposta una telefonata per accertare la fonte. Come posso procedere oltre per un eventuale rimborso, o almeno per far si chè la Tre paghi questo imbroglio a danno
dei suoi clienti?
Cecilia, da Busto Arsizio (VA)
Ho giá mandato un fax a tre per disconoscere tali spese, ma ho solo avuto in risposta una telefonata per accertare la fonte. Come posso procedere oltre per un eventuale rimborso, o almeno per far si chè la Tre paghi questo imbroglio a danno
dei suoi clienti?
Cecilia, da Busto Arsizio (VA)
Risposta ADUC
se sono servizi del gestore TRE, la richiesta di rimborso deve farla tramite una messa in mora e non un fax: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se invece sono servizi di aziende che hanno usato la rete TRE per veicolare la loro truffa, e' da queste aziende che deve pretendere il rimborso, sempre con una messa in mora, ma senza poi poter ricorrer al Corecom, bensi' in giudizio direttamente.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se invece sono servizi di aziende che hanno usato la rete TRE per veicolare la loro truffa, e' da queste aziende che deve pretendere il rimborso, sempre con una messa in mora, ma senza poi poter ricorrer al Corecom, bensi' in giudizio direttamente.
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