Cara ADUC
Contenuti H3G "buongiorno giochissimo"
Domanda
18 luglio 2013
Mi sono ritrovato addebitati sulla fattura di telefonia TRE costi aggiuntivi per utilizzo di contenuti mai richiesti e di cui non ho mai usufruito i servizi. Si evince che il soggetto a cui sono accreditati tali importi sia "buongiorno giochissimo" che attraverso i dati forniti da TRE invia sms promozionali direttamente sui telefoni dei clienti.
Sono sicuro di non aver mai aperto nessuno di questi messaggi e comunque è truffaldino che se si linka per errore l'sms si attivi qualsivoglia servizio senza nessuna conferma. Ho letto parecchi forum e credo che siano migliaia "i truffati" da queste furbe aziende che vivono di inganni. Trovo inaccettabile che l'azienda telefonica di cui sono cliente sia 'complice' di tale inganno.
Ho richiesto a Tre i dati del soggetto giuridico in questione per eventuali richieste di rimborso o denuncia ed il blocco di sms promozionali sul mio numero telefonico, ma dopo circa un mese ancora non ricevo risposta. Ho inviato un sollecito minacciando il blocco del rid bancario. Posso, eventualmente, chiedere la recessione del contratto per disfunzioni del servizio? Ovviamente evitando penali e spese accessorie.
Inoltre, vorrei sapere se per la legge sulla privacy, posso chiedere il ritiro della firma di eventuali liberatorie firmate per l'utilizzo di dati personali a soggetti differenti dall'azienda telefonica con cui ho sottoscritto il contratto.
Vi chiedo gentilmente di approfondire questo tema, perché sono migliaia le persone che sono vittime di questi soprusi che però lasciano alla fine cadere la cosa, facendo arricchire ingiustamente chi non offre servizi ma vere e proprie truffe (legali?). Si tratta di rispetto verso il prossimo. Certo di una cortese risposta, invio cordiali saluti
Massimo, da Roma (RM)
Sono sicuro di non aver mai aperto nessuno di questi messaggi e comunque è truffaldino che se si linka per errore l'sms si attivi qualsivoglia servizio senza nessuna conferma. Ho letto parecchi forum e credo che siano migliaia "i truffati" da queste furbe aziende che vivono di inganni. Trovo inaccettabile che l'azienda telefonica di cui sono cliente sia 'complice' di tale inganno.
Ho richiesto a Tre i dati del soggetto giuridico in questione per eventuali richieste di rimborso o denuncia ed il blocco di sms promozionali sul mio numero telefonico, ma dopo circa un mese ancora non ricevo risposta. Ho inviato un sollecito minacciando il blocco del rid bancario. Posso, eventualmente, chiedere la recessione del contratto per disfunzioni del servizio? Ovviamente evitando penali e spese accessorie.
Inoltre, vorrei sapere se per la legge sulla privacy, posso chiedere il ritiro della firma di eventuali liberatorie firmate per l'utilizzo di dati personali a soggetti differenti dall'azienda telefonica con cui ho sottoscritto il contratto.
Vi chiedo gentilmente di approfondire questo tema, perché sono migliaia le persone che sono vittime di questi soprusi che però lasciano alla fine cadere la cosa, facendo arricchire ingiustamente chi non offre servizi ma vere e proprie truffe (legali?). Si tratta di rispetto verso il prossimo. Certo di una cortese risposta, invio cordiali saluti
Massimo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
dove chiede il rimborso spese per servizi che non ha mai richiesto nè sottoscritto e dove diffida a fornire i suoi dati ad altre persone giuridiche.
Nel caso in cui decida di effettuare un recesso anticipato, sebbene la legge Bersani abbia abolito le penali, il suo gestore potrebbe comunque addebitarle i costi di disattivazione, purchè previsti dal contratto e giustificati al centesimo.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
dove chiede il rimborso spese per servizi che non ha mai richiesto nè sottoscritto e dove diffida a fornire i suoi dati ad altre persone giuridiche.
Nel caso in cui decida di effettuare un recesso anticipato, sebbene la legge Bersani abbia abolito le penali, il suo gestore potrebbe comunque addebitarle i costi di disattivazione, purchè previsti dal contratto e giustificati al centesimo.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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