Contatore GAS non funzionante

Buongiorno,
Allego le richieste di chiarimenti che sto richiedendo a 2i Rete Gas in merito alle future letture del contatore che verranno inviate a EON gas che, successivamente, mi verranno fatturate.
Peccato che oltre a non rispondermi alla mail, chiamando più volte la sede ed i vari numeri verdi, non sanno darmi un numero locale (comune di Venezia) con cui entrare in contatto. La mia preoccupazione è che, non funzionando per un determinato periodo il contatore, non verrà effettuato un congruo conguaglio dovuto al fatto che si sono perse le letture effettive da maggio ad oggi. Questa mia considerazione è frutto del fatto che l'attuale contatore sostituito segna nuovamente 0 e, quello che è stato cambiato non segnava più niente.
Tenendo conto che quest'anno non sono quasi mai stato a casa, una lettura stimata sui consumi dell'anno precedente sarebbe alquanto scorretta.
A disposizione per tutti gli eventuali chiarimenti in merito, colgo l'occasione per porvi i miei migliori saluti.
Santo, da Venezia - Marghera (VE)