Consumo anomalo luce

Buongiorno, sono diventato vostro socio sostenitore, avendo appena eseguito un versamento di € 45,00. Vi scrivo perché ho ricevuto una bolletta anomala della luce. Il mio fornitore è Engie. L'ultima bolletta che ho ricevuto, con scadenza 18/10/2022, riporta un consumo di 1477 kWh, pari a circa 2/3 del mio consumo annuo. La bolletta si riferisce ai mesi di luglio e agosto. Il consumo anomalo si riferisce al mese di agosto, in cui la casa è rimasta quasi sempre vuota. Sono andato a controllare il contatore, ed ho visto che il display è spento. Ho segnalato il guasto sia a Engie, sia a E-Distribuzione. Per ora nessuno è intervenuto. Ho scritto anche una PEC a Engie, ma l'unico indirizzo mail che ho trovato non risulta attivo. Vi chiedo come devo procedere. Spero che provvedano alla riparazione del contatore, ma vorrei ottenere una rettifica dei consumi fatturati ed evitare altri addebiti anomali nella prossima bolletta. Vi ringrazio anticipatamente
Giovanni, dalla provincia di BO