Mercoledì 11 novembre 2026
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Cara ADUC

Consiglio su prenotazione vacanze online

5 agosto 2014
Domanda 5 agosto 2014
Spett.le ADUC,
Ho effettuato una prenotazione sul sito http://www.adria24.it/ per un Hotel in Croazia, la prenotazione è stata subito presa in carico e ho ricevuto una risposta con la conferma dopo poche ore. Il mattino seguente mi sono reso conto di avere sbagliato ad inserire le date del soggiorno e ho scritto a questa agenzia per cancellare la prenotazione ma mi è stato risposto che secondo i termini del loro servizio devo corrispondere il 50% dell'intero prezzo del soggiorno. Ho guardato le condizioni riportate sul sito ed effettivamente considerano il contratto concluso non appena hanno inviato la risposta via e-mail. Come è possibile non poter recedere da un contratto nemmeno dopo poche ore dalla stipula? La legge come tutela in questo caso il consumatore?
Grazie
Riccardo, da Cene (BG)

Risposta ADUC
non esiste il diritto di recesso per legge per i contratti alberghieri. Vale quindi quanto previsto dal contratto per effettuare una cancellazione.
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