Sabato 31 ottobre 2026
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Cara ADUC

Consegna su appuntamento elettrodomestico da incasso e diritto di recesso.

23 gennaio 2016
Domanda 23 gennaio 2016
Salve, ho acquistato tramite il sito della Comet un forno da incasso. Il bene è già arrivato presso il negozio della mia città e il giorno 14 gennaio sono stato contattato per concordare un giorno per l'installazione dello stesso. Purtroppo, per motivi tecnici, non è più possibile l'installazione di detto bene. Vorrei esercitare, tuttavia, il diritto di recesso, ma il bene non è presso il mio domicilio. Considerato che il totale dell'ordine comprende due voci distinte (prezzo dell'elettrodomestico e spese di spedizione) è possibile chiedere di essere rimborsati del solo costo dell'elettrodomestico, onde evitare la sola consegna del bene, successiva mia lettera di esercizio del diritto di recesso e rispedizione dello stesso con spese a mio carico? Grazie
Claudio, da Ravenna (RA)

Risposta ADUC
Si', certamente che può chiederlo, anche se non è previsto dalla legge. Nel suo caso, infatti, l'iter più complicato previsto dalla legge richiederebbe la consegna al suo domicilio, e restituzione a sua cura e spese.
In breve, lei eserciti il recesso, e offra questa sua proposta al venditore. Ma se il venditore vuole farsi male, egli avrà il diritto di consegnarle il bene ma dovrà poi restituirle i costi di spedizione.
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