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Cara ADUC

Connessione LINKEM limitata in banda

19 settembre 2014
Domanda 19 settembre 2014
Buonasera. Da mesi registro che la velocità del servizio Linkem (7Mbps nominale) risulta limitato a 1Mbps in download sul servizio web, esattamente e sistematicamente dalle ore 14 alle 22. un minuto dopo le 22 il servizio riprende a velocità regolare.
Il contratto sottoscritto prevede che Linkem possa favorire i servizi web, in condizione di saturazione di banda, rispetto alle connessioni peer to peer. La limitazione che registro, riguarda i servizio web http di base (connessioni TCP sulla porta 80).
Vi allego l'ultima e-mail inviata a Linkem in funzione della risposta sistematica a salmodica che tutti gli operatori Linkem, investiti del problema, forniscono.
Se siete curiosi di conoscere la documentazione di cui parlo, sono pronto a fornirvela velocemente.
Vi faccio notare la portata del problema, dato che immagino questa sia una pratica sistematica. (provate a cercare su google: linkem limitazione banda).
Buonasera,
Ribadisco per l’ultima volta che ho domandato più volte e gentilmente alla Vostra Spett.le società, di fornirmi una spiegazione tecnico/sistemistica, che possa giustificare l'arcana ragione per la quale tutti i giorni dalle 14 alle 22 le mie connessioni TCP sulla porta 80 risultano limitate in velocità di download a 1Mbs.
Questo tipo di limitazione è verificabile e documentata da mesi sulla mia connessione Linkem quindi, a meno di un qualche mistica e imponderabile coincidenza, parrebbe, per onore alla logica e spicciolo raziocinio, contrastare con la risposta che a mo’ di salmo continuate a fornirmi, eludendo la domanda di fondo.
Essendo un appassionato di arte retorica, ed essendo ben consapevole di quanto riportato nel contratto sottoscritto, sono particolarmente curioso di verificare quali sfumature semantiche voi pensiate (o il vostro ufficio legale pensi) possano dare credito a tale risposta, quando messa in relazione con le mie rimostranze.
Immaginando che sia del tutto inutile proseguire, da privato cittadino, con la richiesta di spiegazioni, mi permetto di anticiparVi la mia intenzione, come cliente consumatore, di procedere nel fornire tutta la documentazione in mio possesso a chi di dovere per poter verificare (giusto per mettermi il cuore in pace, mai oserei metterlo in dubbio) nelle sede opportune quanto segue: “Linkem non applica restrizioni volontarie della capacità di navigazione dei propri clienti”.
Distintamente ringrazio,
Gianfranco, da Selargius (CA)

Risposta ADUC
formalizzi puntualmente il suo reclamo alla sede legale del gestore, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
chiedendo eventualmente anche i danni.
Se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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