Cara ADUC
Connessione 4G a pagamento
Domanda
21 marzo 2017
Buonasera,
oggi ho ricevuto un sms da 3 Italia, dove mi viene comunicato che dal 18 aprile la connessione 4G mi costerà 1 euro al mese. Può 3 Italia decidere di mettere a pagamento questo servizio, quando il contratto che ho sottoscritto precedentemente lo prevedeva gratis?
Grazie
Vito, da Firenze (FI)
oggi ho ricevuto un sms da 3 Italia, dove mi viene comunicato che dal 18 aprile la connessione 4G mi costerà 1 euro al mese. Può 3 Italia decidere di mettere a pagamento questo servizio, quando il contratto che ho sottoscritto precedentemente lo prevedeva gratis?
Grazie
Vito, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
decida prima di tutto se dare disdetta dell'opzione. Dopodichè faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html (noi abbiamo fatto altrettanto) e ci tenga aggiornati
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