Cara ADUC
Conguaglio esorbitante
Domanda
14 dicembre 2016
Buon giorno, vi contatto per avere informazioni su come muovermi a fronte di un conguaglio esorbitante della bolletta della luce. Il conguaglio è di 30000 Kw che secondo enel sarebbero stati consumati in più in soli tre anni. Il contatore è di quelli vecchi e si trova all'interno dell'abitazione, da bolletta risulta una lettura nel 2013 mentre la precedente nel 2008. Noi siamo certi che nessun impiegato enel sia mai venuto a fare una lettura in casa (ci abbiamo abitato dal 2010). Non è stata ancora emessa la bolletta del conguaglio, ci siamo accorti da noi della discrepanza, come dovremmo muoverci?
Vi ringrazio del servizio e della cortese attenzione.
Massimiliano, da Pisa (PI)
Vi ringrazio del servizio e della cortese attenzione.
Massimiliano, da Pisa (PI)
Risposta ADUC
non sappiamo come il gestore abbia ricevuto la lettura del contatore vecchio modello, se dal titolare dell'utenza o del distributore, nelle condizioni di collocazione del gruppo di misura. Ma la mancanza di trasmissione delle autoletture fornisce al gestore una qualche giustificazione di un conguaglio consistente, anche se non di quelle proporzioni per un periodo di tre anni di una utenza abitativa. Dovra' comunque verificare l'entita' degli addebiti sui consumi reali.
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