conguaglio Babylon Mobile

le rispondiamo male perché è solo lei che potrebbe sapere se quello fosse o meno il suo contratto, verificandolo dalle bollette che ha ricevuto a suo tempo. Fatta questa verifica, la norma stabilisce che per la chiusura di un contratto, oltre alle spese previste nello stesso, se lei, che usufruiva di un prezzo promozionale, disdice prima di due anni, le viene comunque fatto pagare il costo del servizio usufruito al netto di quella promozione. Qui le norme: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Nel caso di contestazione, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.