conguagli gas

Ad Agosto 2017 ho effettuato un subentro dopo un trasloco. L'operatore gas (OPTIMA) nel modulo di inizio fornitura chiedeva a me, la lettura del contatore.
Dopo 11 mesi, ha calcolato una sorta di conguaglio, indicando valori forniti dall'ente erogatore (ITALGAS), che, a loro dire, avrebbe comunicato i consumi MENSILI realmente effettuati.
Il valore di partenza era minore di quello da me letto di circa 72mq.
Premetto che ad oggi l’incaricato di ITALGAS è passato solo una volta (aprile 2018) per la lettura del contatore, che, tra l’altro, è di tipo vecchio, non elettronico (ubicato sul terrazzo, quindi accessibile esclusivamente dall'appartamento).
Inoltre, i consumi non sono suddivisi in modo uguale nei vari mesi, bensì concentrati in alcuni mesi, (eccedendo quindi la soglia mensile stabilita dal contratto, e quindi tariffate con maggiori oneri a mio carico).
Tutto questo comporta un costo maggiore inserito nella bolletta di giugno u.s..
Faccio presente che dal 1 luglio ho cambiato società (Green Network). Ovviamente ho interpellato più volte il call-centre, che in modo vago ha detto che hanno interpellato nel merito ITALGAS e di attendere i loro controlli.
Ad oggi ho bloccato il pagamento automatico della bolletta, senza pagarla, in attesa di chiarimenti.
Temo però di non ricevere notizie soddisfacenti o il semplice scaricabarile tra OPTIMA e ITALGAS, con la contestuale contestazione di morosità per la bolletta non pagata.
Cosa mi consigliate?
Vito, dalla provincia di RM