Condizioni per il recesso di un telefono acquistato online

Gentile servizio Sosonline
Ho acquistato uno smartphone presso un negozio online.
Non essendo soddisfatto del prodotto, ho notificato al venditore via mail la mia intenzione di esercitare il diritto di recesso.
Contestualmente ho anche inviato la notifica per mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno.
Il venditore mi risponde per mail nel modo seguente:
"scriva una raccomandata con ricevuta di ritorno indicando il numero identificativo ordine. ed invii (contemporaneamente) a sue spese il prodotto alla nostra sede.
Ricevuto il terminale e verificatone le relative condizioni (che non sia stato utilizzato, che le pellicole protettive non siano state rimosse e che la scatola sia integra) che consentono di accettare la richiesta di recesso, i colleghi provvederanno a rimborsarLe l'importo."
Ora la mia perplessità è la seguente:
Stando a quanto scrive il venditore, il mio oggetto non dovrebbe essere accettato per il recesso dal momento che: ho rimosso le pellicole di protezione (conservandole in perfetto stato) ed ho usato il prodotto (con la massima diligenza ed evitando qualsiasi danno).
Non mi risulta che la legge sul recesso imponga vincoli sull'uso e tanto meno sulla rimozione delle pellicole protettive...
Come mi suggerite di procedere?
grazie
Leonardo, da Parma (PR)