Condizionatore

Buongiorno a tutti,
vi racconto la mia esperienza negativa con Enel X.
Acquistato condizionatore trial della LG pagandolo 1600€ compresa installazione a Febbraio.
L’installazione avvenne dopo 2 mesi insistendo varie volte. I condizionatori funzionarono inizialmente. All’avvento dell’estate gli abbiamo messi in funzione e 2 dei 3 split non raffreddano. Chiamato l’installatore varie volte, mandato 3 ticket alla EnelX ancora nessuno mi ha contattato e quindi sono 7 mesi che i condizionatori non funzionano. Visto che non sono palesemente non conformi voglio il rimborso totale è il risarcimento danni (muro, balcone, intonaco, danni morali etc etc) come posso procedere? Già ho inoltrato una mail alla direzione:
“Dopo varie comunicazioni/ sollecitazioni sia scritta( e-mail del 12/07-08-07)che telefonica ticket di Aprile+num 42387150 e num 44092713) mi ritrovo che l’oggetto acquistato il 01/02/2023 con regolare fattura dopo 8 mesi non è ancora funzionante!!!!!!
Chiedo il totale rimborso totale dell’oggetto di € 1.562 perché non conforme è mai funzionante.
Chiedo richiesta danni materiali di €1696 così equiparati:
-€ 608 per riparazione fori esterni balcone
-€ 286 per riparazione intonaco e tinteggiatura balcone
-€ 344 per riparazione e tinteggiatura muro esterno canalina di scolo
- € 300 danni morali per problemi avvenuti dopo gravidanza
- € 158 interessi e rivalutazione monetaria.
Attendo vostre notizie per successiva azione legale nei vostri confronti per totale negligenza”
Grazie
Michele, dalla provincia di PU