Condizionatore e Leroy Merlin

Salve, avrei bisogno di consigli su una questione;
a fine aprile mi sono recata da Leroy Merlin per l'acquisto e installazione di un condizionatore. Scelto il modello, ho pagato in anticipo 30€ per il sopralluogo e 10 di tessera clienti, specificando che in settimana non c'è nessuno in casa e richiedendolo per il sabato mattina.
Inizia una serie di telefonate, una a settimana (!!!) con richieste di appuntamento sempre tra le 12 e le 14 di martedì, mercoledì o giov.
Al nostro continuo "ma avevamo chiesto il sabato, non c'è nessuno in casa a quelle ore" ci viene sempre risposto "richiameremo la settimana prossima".
*A ritmo di una chiamata a settimana con proposte di visita sempre all'ora di pranzo, rigorosamente in mezzo alla settimana, per noi impossibili (come ben specificato sin dall'inizio!) alla fine mio marito si prende un permesso dal lavoro la volta in cui ci propongono il sopralluogo alle 10 del mattino - rigorosamente in mezzo alla settimana! *
Fatto il benedetto sopralluogo, si era fatta fine maggio.
Dopo 2 settimane del preventivo neanche l'ombra, ci rechiamo in sede. Il preventivo era sepolto dagli altri. Notiamo 400 e più euro sopra il preventivato perché "ci vogliono più metri di cavo", gli diciamo che il preventivo non va bene perché molto diverso dal previsto.
Ci propongono di rifarlo, ci rifiutiamo, disposti a rivolgerci ad altri, per via dei tempi biblici dei sopralluoghi, ma sia l'addetto al reparto, sia l'addetta alla clientela ci assicurano che non sarebbe stato necessario un secondo sopralluogo.
Richiediamo quindi una modifica del preventivo con un mono split, non dual (per evitare la decina di metri di cavo da 400€).
Ci chiamano spiegando che devono effettuare un nuovo sopralluogo, contrariamente a quanto assicuratoci da due persone diverse.
Si ripete la stessa situazione spiegata qui sopra tra gli asterischi, con la differenza che ho dovuto pagare una persona per stare in casa quando sono riusciti a presentarsi.
Siamo ormai alla fine di giugno e noi ad inizio luglio partiamo (cosa che avevamo specificato). Chiaramente l'installazione prima dell'estate non è ormai più possibile, senza contare che molti dei modelli tra cui potevamo scegliere saranno esauriti al momento dell'acquisto.
Esiste un modo in cui io possa farmi risarcire del tempo e dei soldi spesi, e del disservizio, secondo voi? Grazie...
Serena, dalla provincia di MI