Conciliazione Corecom

In sintesi. A luglio attivo Offerta Tim Smart con Telecom online. Non avendo avuto risposta chiamo il 187 che mi assicura attiveranno per telefono stesso tipo di offerta - modem gratuito e portabilità numero cellulare. Offerta viene attivata, ma senza modem e senza portabilità. Su vostro suggerimento, a settembre mando raccomandata chiedendo di recedere dal contratto senza spese o penali. Non avviene nulla. A fine ottobre mando comunicazione al Corecom che stabilisce udienza di conciliazione a marzo. Domanda: cosa posso fare prima di allora? Vorrei attivare l'ADSL con altro fornitore perchè ne ho bisogno. Lo posso fare? Rischio di sovrapporre pasticci a pasticci? In allegato mie comunicazioni a Telecom.
Stefania, da Trecate (NO)