Compagnie telefoniche e di energia

Buongionro. Sono venuto a conoscenza della Vs. associazione tramite mia zia, socia sostenitrice nonché vostra "fan".
Io ho diversi problemi con compagnie telefoniche (fastweb e vodafone) le quali non soltanto mi richiedono soldi non dovuti ma ignorano ogni mia mail, pec o fax.
Inoltre ho un contenzioso con il mio vecchio fornitore di energia elettrica in quanto non ho pagato l'ultima bolletta avendo scoperto che la quota energia addebitata per due anni era diversa da quella riportata sul contratto stipulato. Alla mia richiesta di riaccredito via pec la loro risposta è stata che dai loro controlli era tutto ok!
Ovviamente si approfittano che non tutti -come me- possono permettersi un avvocato a tutela dei propri interessi. Vorrei sapere come posso fare, a chi mi potrei rivolgermi, per poter risolvere queste 3 situazioni. Anche perchè altrimenti con il passare del tempo rischio di passare dalla parte del torto... Resto in attesa di Vs. risposta, Vi ringrazio anticipatamente :)
Nadir, da Pescara (PE)