Cara ADUC
e-commerce non vuole effettuare reso
Domanda
29 dicembre 2023
Buonasera,
ho effettuato un acquisto dal sito e-commerce Bazza (bazza.com).
Alla consegna del prodotto mi sono reso conto che non soddisfava le mie esigenze ed ho richiesto il reso.
Il servizio clienti però non vuole procedere perché il prodotto è stato acquistato con una personalizzazione.
Cosa posso fare?
Nicola (BA)
ho effettuato un acquisto dal sito e-commerce Bazza (bazza.com).
Alla consegna del prodotto mi sono reso conto che non soddisfava le mie esigenze ed ho richiesto il reso.
Il servizio clienti però non vuole procedere perché il prodotto è stato acquistato con una personalizzazione.
Cosa posso fare?
Nicola (BA)
Risposta ADUC
se come lei scrive il prodotto è stato personalizzato, il diritto di recesso non potrebbe essere esercitato. Verifichi qui le specifiche in merito
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