Cofanetto Viaggio Smartbox Scaduto

Salve,
sono in possesso di un cofanetto Smartbox che consiste di un voucher che da diritto ad una notte di albergo più una cena per due persone presso strutture convenzionate.
Mi sono accorto solo da poco che il cofanetto ha una data di scadenza che nel mio caso è aprile 2014. La società che lo commercializza prevede la possibilità di estendere la validità a patto si fare esplicita richiesta via web entro due mesi dalla data di scadenza.
Nel mio caso sono trascorsi anche i successivi due mesi.
Ho provato ad inviare email alla Smartbox per chiederne comunque l'estensione anche subordinata ad una integrazione economica ma mi hanno detto che non è possibile. Trovo francamente assurdo dover perdere integralmente il valore economico del cofanetto di circa 100 euro, senza che abbia goduto di alcun servizio.
Cara Aduc, vi chiedo se questo è lecito e se ci sono strade da percorrere per evitare la perdita integrale del voucher.
Grazie infinite,
Bernardo, da Napoli (NA)