Cara ADUC
Codice imei bloccato
Domanda
27 luglio 2013
Buongiorno
nel 2011 mio cognato ha acquistato un telefonino samsung S2 tramite un privato su "SUBITO.IT" il telefonino ha funzionato benissimo per due anni, fino a marzo di quest'anno quando ha cominciato a dare il messaggio "Non registrato sulla rete". Premetto che al momento dell'acquisto il venditore ha fornito al acquirente, una fotocopia di un documento di trasporto dove è riportato il mittente (Vodafone) e non è riportato il destinatario (abilmente occultato). Successivamente chiamando il centro assistenza vodafone, mi hanno detto che il codice imei del telefonino è stato inserito nella Blak list e quindi bloccato. Non credo che ciò sia dovuto a furto perché sono passati due anni. Vi allego il documento di trasporto. Vorrei sapere se posso fare qualcosa, anche per tutelare mio cognato.
Certo della vostra collaborazione vi ringrazio anticipatamente
Distinti saluti
Giancarlo, da Mondovi' (CN)
nel 2011 mio cognato ha acquistato un telefonino samsung S2 tramite un privato su "SUBITO.IT" il telefonino ha funzionato benissimo per due anni, fino a marzo di quest'anno quando ha cominciato a dare il messaggio "Non registrato sulla rete". Premetto che al momento dell'acquisto il venditore ha fornito al acquirente, una fotocopia di un documento di trasporto dove è riportato il mittente (Vodafone) e non è riportato il destinatario (abilmente occultato). Successivamente chiamando il centro assistenza vodafone, mi hanno detto che il codice imei del telefonino è stato inserito nella Blak list e quindi bloccato. Non credo che ciò sia dovuto a furto perché sono passati due anni. Vi allego il documento di trasporto. Vorrei sapere se posso fare qualcosa, anche per tutelare mio cognato.
Certo della vostra collaborazione vi ringrazio anticipatamente
Distinti saluti
Giancarlo, da Mondovi' (CN)
Risposta ADUC
l'allegato e' un foglio bianco.... comunque, per avere un punto di partenza per capire, occorre che entri in contatto con chi le ha venduto questo telefono. Che se non dovesse ricevere soddisfazione o dovesse essere tutto a posto, dovra' poi chiedere a Vodafone i motivi per questo inserimento nella black list.
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