Chiusura conto corrente postale

Sarebbe mia intenzione chiudere il conto corrente postale cointestato con mia moglie e relativo trasferimento del credito residuo e del deposito titoli (buoni postali e azioni delle Poste) alla banca Intesa Sanpaolo in cui ho ho conto corrente sempre cointestato. Ho chiesto al mio referente di tale banca le modalità. Con mia sorpresa, tale referente mi ha scritto che devo interpellare le poste. Ma non dovrebbe essere la banca a procedere? Grazie dell'attenzione e cordiali saluti. Piergiorgio Pegoraro
Piergiorgio, dalla provincia di VI