Cara ADUC
cellulare e assistenza
Domanda
16 ottobre 2014
Ho comperato un cellulare dual sim della mediacom il 9/08/2014.
Portato in assistenza x un guasto non causato da me, il 02/09/2014, ad oggi ancora non mi è stato riparato. Quanto tempo devo aspettare legalmente?
grazie cordiali saluti
Flora, da Taranto
Portato in assistenza x un guasto non causato da me, il 02/09/2014, ad oggi ancora non mi è stato riparato. Quanto tempo devo aspettare legalmente?
grazie cordiali saluti
Flora, da Taranto
Risposta ADUC
la legge non stabilisce nulla in merito, ma -in alcuni casi- indica che i tempi debbano essere congrui, cioe' accettati da entrambe le parti. Quindi se c'e' uno sforamento dei tempi stabiliti, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida in cui intima la consegna del dovuto entro xx giorni, altrimenti per ogni giorno di ritardo pretendera' xx euro al giorno:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non c'era nessun accordo, visto il tempo trascorso, invii lo stesso la diffida, dando 15 gg di tempo per la consegna, altrimenti... come sopra.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non c'era nessun accordo, visto il tempo trascorso, invii lo stesso la diffida, dando 15 gg di tempo per la consegna, altrimenti... come sopra.
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