caselli autostradali

Gentillissimi,
purtroppo sulla Varese Milano gestita dall'Autostrada per Italia, al momento di pagare con la Bancomat, non mi esegue il pagamento, avevo provato con 3 carte bancomat e una carta di credito, nessuna, ripeto nessuna ha funzionato (mi veniva chiesto di girare la carta perchè' non leggibile) poi con le dovute ricerche viene confermato le carte perfettamente funzionanti, ma non i caselli. La legge ci impone il pagamento obbligatorio, ma noi vorremmo che i caselli funzionassero.
Sono passata con una via card di una mia amica, e al momento della richiesta di ricevuta, non si è vista neanche quella! al che, se avessi dovuto giustificare il passaggio per un rimborso, questo non poteva essere effettuato in mancanza della ricevuta.
Adesso, valutando la situazione, sembra, ma non sbaglio che per l'inerzia continua di non voler migliorare il pagamento con le carte, cosi da obbligarci a comperare le VIACARD (che guarda caso quelle funzionano) oppure di acquistare il Telepass. Avevo acquistato il telepass, ma mi sono accorta che mi sono stati ritirati soldi non dovuti e cosi ho chiesto rimborso che è stato effettuato dall'Autostrade per Italia e ho reso anche l'apparecchio chiudendo definitivamente il contratto. Poi Telepass è costoso, la Bancomat no!
La pubblicità sui tabelloni luminosi dove viene specificato di usare le carte per snellire il passaggio è del tutto ingannevole essendo che i caselli non funzionano.
La mia banca è stata avvertita. la quale ha già mandato reclamo, ma Autostrade per Italia non risponde.
Ho mandato personalmente una mail, anche questa senza risposta.
Essendo che sono stufa, la legge impone il pagamento, io VOGLIO e pretendo che i caselli siano perfettamente funzionanti e pertanto avevo intenzione di continuare a passare con la carta e nel caso che non dovessero funzionare, fare orecchie da mercante anch'io.
NOn è un bel comportamento, ma quale leggi abbiamo noi per difenderci da tale menefreghismo di alto livello?
Non ho assolutamente intenzione di acquistare Viacard e ne tantomeno il TELEPASS.
Chiedo a voi, la prasse da effettuare per potere avere i nostri santi diritti!
Antonietta, da Varese (VA)