Cara ADUC
Carta Zerus Agos Ducato
Domanda
17 luglio 2013
Dopo aver saldato il debito sulla carta di credito zerus di agos
ducato, mi è stato fatto indebitamente un prelievo sul conto corrente
personale.
Ho telefonato decine di volte al centro relazioni cliente ricevendo sempre risposte vacue e imprecise e a tutt'oggi, dopo quasi un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso di quanto dovutomi.
Come posso agire per velocizzare le cose e per tutelare i miei diritti?
Antonella, da Azzano X (PN)
Ho telefonato decine di volte al centro relazioni cliente ricevendo sempre risposte vacue e imprecise e a tutt'oggi, dopo quasi un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso di quanto dovutomi.
Come posso agire per velocizzare le cose e per tutelare i miei diritti?
Antonella, da Azzano X (PN)
Risposta ADUC
Invii un reclamo sotto forma di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o assente dopo trenta giorni potrà rivolgersi all'Arbitro bancario finanziario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Se la rata addebitata sul conto non era di quelle fisse prestabilite, è ancora in tempo (otto settimane) per chiederne lo storno alla propria banca.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o assente dopo trenta giorni potrà rivolgersi all'Arbitro bancario finanziario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Se la rata addebitata sul conto non era di quelle fisse prestabilite, è ancora in tempo (otto settimane) per chiederne lo storno alla propria banca.
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