Carta Arancio Pay malfunzionante

Gent.mo Dott. Castelli,
non più di qualche mese fa ricevevo una comunicazione a firma Sua relativa alla sostituzione della carta bancomat in mia dotazione, in quanto titolare di un Conto Corrente Arancio, con una Arancio Pay. Nella mail si decantavano le novità associate alla nuova Arancio Pay.
Se la Arancio Pay fosse stata una nuova carta di credito, nulla quaestio. In effetti la Arancio Pay va a sostituire la vecchia e perfettamente funzionante carta Bancomat, usata per sua natura per prelevare contanti da ATM. In data odierna ho potuto sperimentare, sulla mia pelle e con mio grande disappunto l'inefficienza della Arancio Pay come carta bancomat. Premetto che era il primo utilizzo per prelevare da un ATM. Mi reco presso gli ATM vicini al mio domicilio dove in passato avevo usato la vecchia carta Bancomat ING per prelevare senza alcun problemi. Parliamo di due ATM di due banche diverse.
Procedura solita e primo problema legato all'uso della nuova Arancio Pay: non compare più la funzione di Bancomat ma solo una funzione denominata Carte di credito internazionali. Mi allarmo per questo voce sconosciuta (nessuno si era degnato di informare che ci sarebbe stata questa variazione) e chiamo il servizio clienti che mi rassicura in materia dicendo che era una funzione corretta. Inserisco il pin e entrambi gli ATM non completano la richiesta di erogazione di contanti.
Cambio ancora ATM rivolgendomi a un ATM Unicredit. Inserisco la carta Arancio Pay che viene riconosciuta e mi si apre subito la schermata con gli importi disponibili in prelievo, inserisco quindi il pin (lo stesso da sempre) digitato correttamente e mi compare il messaggio ?PIN ERRATO?. Ricontatto il servizio clienti, richiedo all'operatore lo sblocco e mi viene risposto che il sabato e la domenica l'operazione è molto difficile .
Vengo trasferito ad un altro operatore che, impietosito fa due cose:
1) Inoltra la richiesta di sblocco del PIN dicendomi di attendere almeno un'ora prima di effettuare un nuovo tentativo di prelievo
2) Mi confessa che con gli ATM di tante banche la Arancio Pay ha problemi e non riesce ad erogare contanti
Alle ore 14.02, ben 4 ore dopo il primo tentativo di prelievo ATM e dopo aver percorso 30,3 km in giro per la provincia di Vicenza alla ricerca di un ATM compatibile con la Arancio Pay sono riuscito ad effettuare il prelievo.
Avete messo sul mercato una Carta palesemente fallata, operazione degna di dilettanti del settore.