Cara ADUC
Caparra vacanza
Domanda
28 agosto 2013
Buonasera, ho prenotato lo scorso lunedì una vacanza in un villaggio in calabria per il periodo 25/8 3/9 ed ho versato l'acconto del 30%.
il giorno successivo ho avuto un incidente che mi ha costretto ad un'operazione e una degenza per 30gg. Ho quindi chiamato il villaggio per disdire la prenotazione e chiesto, vista l'impossibilità di partire, la restituzione dell'acconto o un buono da utilizzare il prossimo anno. La risposta è stata un secco no a tutte e due le richieste. Posso tentare un'azione oppure no.
Grazie
Daniele, da Roma (RM)
il giorno successivo ho avuto un incidente che mi ha costretto ad un'operazione e una degenza per 30gg. Ho quindi chiamato il villaggio per disdire la prenotazione e chiesto, vista l'impossibilità di partire, la restituzione dell'acconto o un buono da utilizzare il prossimo anno. La risposta è stata un secco no a tutte e due le richieste. Posso tentare un'azione oppure no.
Grazie
Daniele, da Roma (RM)
Risposta ADUC
a meno che il contratto non preveda la possibilità di annullare o recedere per motivi di salute, non esiste il diritto di annullare una prenotazione di questo genere. In altri termini, il villaggio ha diritto ad essere pagato indipendentemente che lei usufruisca o meno del soggiorno.
Le consigliamo quindi di leggere attentamente il contratto per capire se e come sono regolati casi come il suo.
Le consigliamo quindi di leggere attentamente il contratto per capire se e come sono regolati casi come il suo.
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