Canone ADSL in bolletta diverso da quello dell'offerta

Buongiorno,
dopo aver sottoscritto l'offerta ADSL che prevedeva un canone mensile di 75€ (in allegato), ci siamo visti arrivare una bolletta con un canone di 100€/mese. Abbiamo subito reclamato al 191 e successivamente inoltrando un fax con la copia dell'offerta sottoscritta (tramite un agente Telecom), nonostante ciò da gennaio non abbiamo ancora ricevuto alcun riscontro. Abbiamo inoltrato numerosi fax, fatto diverse chiamate al 191 e richiesto assistenza anche al commerciale che ci ha venduto l'offerta, senza tuttavia arrivare a nulla. Per non incorrere in una sospensione del servizio siamo stati costretti a pagare le bollette, anche se non totalmente dovute, e ora che ne abbiamo ricevute già 3 (in allegato l'ultima), l'addebito errato e ingiustificato è arrivato a quota 150 € e più si va avanti più la cifra diventa rilevante. Come possiamo agire per tutelarci e pretendere una spiegazione da Telecom? Secondo voi è opportuno procedere con una conciliazione?
Ringraziandovi per il gentile aiuto che vorrete prestarci, porgiamo cordiali saluti.
Cristina, da Mariano Comense (CO)