Cara ADUC
Cancellazione voli Volotea
Domanda
17 agosto 2021
Salve, oggi ho ricevuto una notifica di cancellazione voli da volotea.
I voli erano previsti per il 3/09/2021 - 9/09/2021 (andata - ritorno),
tratta Napoli-Zante.
Effettivamnete la notifica è avvenuta nei tempi legali corretti, il
problema è che la motivazione per la quale mi hanno cancellato il volo
è stata "causa covid".
Andando a cercare nuovi voli per la stessa tratta, noto che un'altra
linea (Aegean Airlines) opera la stessa identica tratta, negli stessi
giorni, alle stesse ore, e vi è la dicitura "operato da volotea".
Ovviamente il prezzo del biglietto è 10 volte più caro rispetto a
quello di volotea (ormai cancellato).
Io nel frattempo avevo anche prenotato l'hotel e il noleggio auto
necessari (per fortuna ancora rimborsabili entro qualche giorno..).
Mi sembra una pratica molto scorretta da parte di volotea, visto che
sta ancora operando il volo, solo sotto "nome" e "bandiera" diversa.
Esiste qualche tutela per il consumatore, oltre che al normale
rimborso previsto dalle regolamentazioni europee??
Grazie per l'attenzione
Aida, dalla provincia di EE
Aida, dalla provincia di EE
Risposta ADUC
le consigliamo una segnalaione ad Antitrust per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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