Cara ADUC
Cancellazione casella posta elettronica alice mail
Domanda
10 settembre 2016
Salve chiedo il vostro aiuto in merito ad una situazione spiacevole.
Mi hanno cancellato la mail senza nessun preavviso e gli operatori di tim del 187 dicono che nn essendo più loro cliente la tim può eliminare la casella di posta elettronica. Premetto che sono stato cliente di telecom per 2 anni circa e al momento del passaggio ad altro operatore mi hanno detto che la casella email la potevo mantenere senza problemi.
Ora ditemi voi cosa posso fare grazie!
Walter, da Aquileia (UD)
Mi hanno cancellato la mail senza nessun preavviso e gli operatori di tim del 187 dicono che nn essendo più loro cliente la tim può eliminare la casella di posta elettronica. Premetto che sono stato cliente di telecom per 2 anni circa e al momento del passaggio ad altro operatore mi hanno detto che la casella email la potevo mantenere senza problemi.
Ora ditemi voi cosa posso fare grazie!
Walter, da Aquileia (UD)
Risposta ADUC
dovrebbe rileggersi le condizioni dell'offerta della casella di posta per valutare la sua posizione di diritto; in caso di inadempienza del gestore si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ripristino della casella e l'eventuale risarcimento dei danni procurati, purche' documentati.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ripristino della casella e l'eventuale risarcimento dei danni procurati, purche' documentati.
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