Cara ADUC
cambio tariffa wind
Domanda
4 maggio 2023
salve
ho sottoscritto un contratto wind mobile per mio figlio(minore) ad
agosto con addebito sulla carta di credito. dopo 7 mesi con 1
messaggio mi indicano che cambierà la tariffa di 2€ in più. il giorno
dopo ne arriva un altro dove indicano che non se voglio avere
l'aumento devo rispondere al messaggio stesso. mio figlio non da
importanza a questi messaggi e io il mese dopo mi accorgo con
l'addebito sulla carta dell'aumento. Ho scritto una pec dove indico
che voglio recedere il contratto e ho già avviato un cambio operatore
sul numero.
Addebiteranno tra 2 giorni il corrispettivo e penso di richiedere al
gestore della carta lo storno dell'addebito. sto facendo le cose in
maniera corretta?
grazie
Daniele, dalla provincia di RM
Daniele, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
ci pare che il gestore abbia applicato il contratto proponendo la modifica tariffaria unilaterale con preavviso; gli addebiti del canone sono legittimi fino alla data della migrazione del numero, salvo rimborso per il periodo parziale non goduto.
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