Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

cambio tariffa wind

4 maggio 2023
Domanda 4 maggio 2023
salve ho sottoscritto un contratto wind mobile per mio figlio(minore) ad agosto con addebito sulla carta di credito. dopo 7 mesi con 1 messaggio mi indicano che cambierà la tariffa di 2€ in più. il giorno dopo ne arriva un altro dove indicano che non se voglio avere l'aumento devo rispondere al messaggio stesso. mio figlio non da importanza a questi messaggi e io il mese dopo mi accorgo con l'addebito sulla carta dell'aumento. Ho scritto una pec dove indico che voglio recedere il contratto e ho già avviato un cambio operatore sul numero. Addebiteranno tra 2 giorni il corrispettivo e penso di richiedere al gestore della carta lo storno dell'addebito. sto facendo le cose in maniera corretta? grazie
Daniele, dalla provincia di RM

Risposta ADUC
ci pare che il gestore abbia applicato il contratto proponendo la modifica tariffaria unilaterale con preavviso; gli addebiti del canone sono legittimi fino alla data della migrazione del numero, salvo rimborso per il periodo parziale non goduto.
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