cambio gestore telefonico

In data 12 giugno di quest'anno ho stipulato via telefono tramite registrazione un nuovo contratto telefonico per passare da Tiscali a Fastweb. Ho una linea commerciale ADSL con linea telefonica + una linea aggiuntiva per il fax.
Fastweb non è riuscito ad avere da Tiscali il numero di migrazione della linea telefonica perché, come si è scoperto in un secondo momento (tramite numero verde 800254232), il numero era ancora di Telecom, precedente gestore, e che possiede la centralina finale da cui passano le linee. Tiscali evidentemente lo affitta, anche se mi aveva ripetutamente confermato di averlo preso in carico.Sulla bolletta telefonica di Tiscali in quarta pagina, accanto ai due numeri telefonici, sono indicati due numeri di migrazione che rispondono a due numeri di migrazione di linea intenet ADSL.
Quindi non idonei.
Ora mi trovo in questa condizione:
1) Fastweb continua a chiamarmi sollecitandomi affinché mi faccia dare dal mio gestore il numero corretto di migrazione.
Loro non riescono ad averlo da Tiscali e anche con la mia bolletta non sanno come fare. Ho ricevuto almeno una ventina di chiamate sempre da operatori diversi a cui rispiegare regolarmente ogni cosa.
2) Tiscali non risponde più al suo numero dedicato 192130. La linea viene fatta cadere dicendo che “il servizio non è abilitato al tipo di chiamata effettuata” oppure che “il suo abbonamento non risulta attivo” oppure ancora “la informiamo che il sevizio è stato cessato”.
3) Telecom mi dice che il numero è di Tiscali e che devo chiedere a loro. Dopo ripetute chiamate e insistenze mi hanno dato un numero (che mi hanno detto di migrazione) assolutamente non credibile: 55689243, insistendo che era questo. Naturalmente Fastweb non concorda.
Oltre a ciò avrei bisogno di sapere da Tiscali come comportarmi riguardo al numero aggiuntivo che utilizzo come fax. Ho deciso di cambiare gestore perché Tiscali quando ho aggiunto il secondo mi aveva garantito che lo avrei potuto cessare in qualsiasi momento senza oneri o sovrapprezzi, ma quando ho chiesto di eliminarlo mi hanno prospettato o un piccolo sconto, o un contratto totalmente nuovo con un nuovo numero di telefono e relativi tempi di attesa
fra la cessazione e il nuovo aggancio (per un ufficio questa è chiaramente una soluzione non percorribile).
Avrei bisogno di sapere se il numero aggiuntivo decade automaticamente o se per farlo cessare devo scrivere a Tiscali (e dove visto che il corretto indirizzo di destinazione non è secondario), o cos’altro fare in alternativa, se ci sono insomma obblighi da adempiere o comunicazioni da inviare.
Vi sarò grato per qualsiasi suggerimento o chiarimento potrete darmi.
Giuseppe, da Parma (PR)