Cara ADUC
cambio gestore telefonico da tiscali a vodafone
Domanda
5 aprile 2017
In data 14 gennaio 2017, stanco delle continue bollette salate del mio numero fisso TSICALI passando a Vodafon quest'ultima mi disse che non dovevo pagare nulla a TISCALI.
Il primo contratto fu stipulato nel marzo 2013; e successivamente rinnovato per ulteriore periodo nel marzo 2015.
Ma la famosa "LLEGGE BERSANI" di cui non sto a citarvi gli estremi non aveva abolito ogni penale per favorire il passaggio e la concorrenza fra gestori?
Morale= in ULTIMA BOLLETTA TISCALI MI ADDEBITA € 109,46+ RESTITUZIONE PROMOZIONE GODUTA + €28,93 PER CONTRIBUTO DISATTIVAZIONE! e' corretto o posso fare ricorso al CORECOM (LIGURIA?) per ottenere giustizia e rimborso?
Antonio, da Nebbiuno (NO)
Il primo contratto fu stipulato nel marzo 2013; e successivamente rinnovato per ulteriore periodo nel marzo 2015.
Ma la famosa "LLEGGE BERSANI" di cui non sto a citarvi gli estremi non aveva abolito ogni penale per favorire il passaggio e la concorrenza fra gestori?
Morale= in ULTIMA BOLLETTA TISCALI MI ADDEBITA € 109,46+ RESTITUZIONE PROMOZIONE GODUTA + €28,93 PER CONTRIBUTO DISATTIVAZIONE! e' corretto o posso fare ricorso al CORECOM (LIGURIA?) per ottenere giustizia e rimborso?
Antonio, da Nebbiuno (NO)
Risposta ADUC
la norma Bersani a cui lei si riferisce e' cambiata alcuni anni fa. Lei puo' cambiare gestore quando vuole ma, oltre alle eventuali (contrattuali) spese di disattivazione, deve anche calcolare la differenza di costi tra tariffa promozionale e tariffa intera, nel caso in cui quella promozionale avesse una durata temporale che lei non ha rispettato con la disdetta.
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