cambio gestore disattivazione linea

Ho sottoscritto nuovo contratto Fastweb 8 feb 2013. Il precedente gestore Wind-Infostrada mi ha telefonato dicendo che devo pagare 35EUR e che disattiveranno la linea subito. Fastweb mi ha detto invece che il tempo di disattivazione sarebbe stato giusto il tempo di cambiare la linea in centralina (cosa che a detta loro avverrebbe tra 20-30 gg). E' legale che Infostrada possa disattivarmi, o minacciarmi di farlo, la linea a suo piacimento e subito? La legge Bersani 40 del 2/4/2007 tutela in parte sulla questione delle penali, ma ho capito che i 35 EUR li dovrò pagare (cambia qualcosa se sono ormai cliente da parecchi anni, sicuramente più di due?), mentre mi pare non dica niente sulla facoltà di disconnessione anticipata del precedente operatore. C'è qualche legge, decreto, raccomandazione Agcom in proposito?
Giulio, da Genova (GE)