Cara ADUC
Caldaia
Domanda
28 agosto 2014
Nel 2011 acquistai una caldaia Ecoforest 24kw a pellets. Nel 2012, dovuto a sottodimensionamento, venne sostituita con una Ecoforest 29kw. Nel 2013, cambiai l'impianto di riscaldamento (nuove tubature e centralina). Purtroppo, la caldaia, in fase di spegnimento, forma condensa e causa forti rumori di scroscii d'acqua e forti vibrazioni nelle nuove tubature. Diversi idraulici e termotecnici mi hanno indicato che l'unica maniera per risolvere il problema e' di installare un bollitore da 500/800 litri d'acqua come ammortizzatore tra caldaia ed impianto (tubature).
Da notare:
- il costo del bollitore e la relativa installazione e' sopra Euro1000.
- se avessi saputo che avrei dovuto installare anche un bollitore non avrei mai acquistato la caldaia a pellet.
La mia richiesta: qual e' la mia posizione contrattuale nei confronti del venditore? Se la caldaia non riesce a funzionare con il nuovo impianto, puo' essere definita 'non conforme/idonea allo scopo o finale destinazione del bene'? Posso recedere o restituire la caldaia? Quali sono i costi da subire?
Antonella, da Thiene (VI)
Da notare:
- il costo del bollitore e la relativa installazione e' sopra Euro1000.
- se avessi saputo che avrei dovuto installare anche un bollitore non avrei mai acquistato la caldaia a pellet.
La mia richiesta: qual e' la mia posizione contrattuale nei confronti del venditore? Se la caldaia non riesce a funzionare con il nuovo impianto, puo' essere definita 'non conforme/idonea allo scopo o finale destinazione del bene'? Posso recedere o restituire la caldaia? Quali sono i costi da subire?
Antonella, da Thiene (VI)
Risposta ADUC
la caldaia e' solo una componente dell'impianto : occorre che lei dimostri che i problemi segnalati dipendono dai suoi difetti di conformita' piuttosto che dalla sua compatibilita' con un impianto di distribuzione esistente, salvo che questa condizione sia espressamente dichiarata sul contratto o sull'ordinazione, magari a seguito di sopralluogo tecnico preliminare promosso dal venditore. Allo scopo le consigliamo di commissionare una perizia tecnica professionale
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