Cara ADUC
calcolo mora insoluti
Domanda
3 settembre 2013
Buongiorno. Purtroppo la mia azienda ha mandato 2 fatture insolute alla Wind che provvederò a saldare nella settimana. Nel prospetto che mi hanno inviato c'è la somma delle due fatture (371.12 scaduta il 19/06/2013 e 377.85 scaduta il 19/08/2013 PER UN TOTALE DI EURO 749.97)
più gli interessi moratori (euro 90.63) per un totale complessivo di 839.60. E' possibile che gli interessi moratori siano così alti? In pratica sono dovuti? Tra l'altro mi hanno dato il termine pagamento entro il 04/09/2013.
Allego la mail che mi hanno inviato.
Grazie per la Vostra disponibilità.
Cordiali saluti
Luca, da Bassano Del Grappa (VI)
più gli interessi moratori (euro 90.63) per un totale complessivo di 839.60. E' possibile che gli interessi moratori siano così alti? In pratica sono dovuti? Tra l'altro mi hanno dato il termine pagamento entro il 04/09/2013.
Allego la mail che mi hanno inviato.
Grazie per la Vostra disponibilità.
Cordiali saluti
Luca, da Bassano Del Grappa (VI)
Risposta ADUC
la mora ci sembra decisamente alta (oltre il 10%). Nelle condizioni generali di contratto (http://www.wind.it/fileadmin/Materiale/Business/Pdf_e_documenti/CGC_Servizi_Wind_mag13_pull.pdf), all'art.5.5 e' scritto:
"In ogni caso di ritardo nei pagamenti verranno applicati gli interessi di mora sulle somme non corrisposte nella misura del Tasso di Riferimento BCE (ex Tasso Ufficiale di Sconto) aumentato di tre punti (sempre comunque nei limiti di quanto previsto dalla L.108/96 e successive modificazioni) ovvero di una somma determinata secondo quanto previsto dalla Delibera n. 179/03/CSP dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (approvazione della direttiva generale in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazioni) e successive modificazioni. WIND dettaglierà nelle fatture inviate al Cliente gli eventuali ritardi nel pagamento delle fatture e il corrispondente ammontare dell’indennità di mora addebitata".
Praticamente impossibile determinarne con precisione il valore.
Per cui consigliamo di mettere in mora la Wind (presso la sede legale) dando la propria disponibilita' a saldare il dovuto, ma con una precisa spiegazione del conto degli interessi di mora si' da dimostrare la loro attinenza alle norme:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Consideri che, nel momento in cui viene aperta una contestazione ufficiale (com'e' quella con la raccomandata A/R di messa in mora), il servizio deve continuare ad essere erogato come da contratto fino alla definitiva soluzione della contestazione.
In mancanza di soddisfazione, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Legga qui le norme generali sui servizi: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
"In ogni caso di ritardo nei pagamenti verranno applicati gli interessi di mora sulle somme non corrisposte nella misura del Tasso di Riferimento BCE (ex Tasso Ufficiale di Sconto) aumentato di tre punti (sempre comunque nei limiti di quanto previsto dalla L.108/96 e successive modificazioni) ovvero di una somma determinata secondo quanto previsto dalla Delibera n. 179/03/CSP dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (approvazione della direttiva generale in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazioni) e successive modificazioni. WIND dettaglierà nelle fatture inviate al Cliente gli eventuali ritardi nel pagamento delle fatture e il corrispondente ammontare dell’indennità di mora addebitata".
Praticamente impossibile determinarne con precisione il valore.
Per cui consigliamo di mettere in mora la Wind (presso la sede legale) dando la propria disponibilita' a saldare il dovuto, ma con una precisa spiegazione del conto degli interessi di mora si' da dimostrare la loro attinenza alle norme:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Consideri che, nel momento in cui viene aperta una contestazione ufficiale (com'e' quella con la raccomandata A/R di messa in mora), il servizio deve continuare ad essere erogato come da contratto fino alla definitiva soluzione della contestazione.
In mancanza di soddisfazione, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Legga qui le norme generali sui servizi: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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