Cara ADUC
CAF e Fotocopie
Domanda
27 aprile 2023
Buondì,
sono secoli che non mi servo di un CAF per la Dichiarazione dei Redditi.
La mamma, anziana, preferisce servirsi del loro servizio; perciò mi è capitato di leggere la lista della documentazione da presentare per la prossima Dichiarazione.
Salta all'occhio che tutto deve essere presentato in fotocopia!
Ricordo che la documentazione si presentava in originale ed il CAF, se lo desiderava, si faceva le sue copie, che potevano anche essere delle scansioni; al limite timbrava gli originali col suo logo; originali che poi venivano restituiti al Dichiarante.
Ora, con tutta la digitalizzazione colla quale ci si riempie la bocca, tocca anche spendere soldi per fotocopiare tutte le ricevute?!
Oltre a pagare il servizio, il cliente si deve accollare il costo delle fotocopie!
E' questo che non riesco a mandare giù!
Il caso già fu sollevato con lettera 2040 del 11/05/2021, alla quale il CAF rispose con messaggio 0907 del 12/05/2021, indicando che le copie servivano per apporvi “Visto di Conformità” e che normalmente davano una mano a chi aveva difficoltà a fare fotocopie [ovvero che le avrebbero fatte loro].
Poi, anche per mancanza di tempo, tralasciai e non procedetti alla prospettata possibilità di rivolgermi ad Associazione Consumatori.
Lo faccio però ora, perché il problema è del tutto cogente ed attuale.
1) Vero che il CAF afferma di "dare una mano" e di "accettare anche scansioni", ma lo presenta solo come fosse "un favore"; come potete leggere ciò non è indicato da nessuna parte e, se uno non ne ha consapevolezza, procede a portare le fotocopie.
2) Assurdo anche il dicorso dell'obbligo del CAF di mantenere una copia cartacea al solo scopo di apporvi il visto di conformità!
Credo che il consumo di carta stia alla digitalizzazione come il consumo di combustibile fossile sta alla sedicente "greenificazione"!
Quanto sopra sono pure scettiche considerazioni, ma... se anche ADUC concorda ed ha qualche consiglio su come muoversi per combattere questo stato di cose, ben venga!
Sarò felice, nel mio piccolo, di fare quello che posso (lettere, reclami, proteste, ricorsi, ecc.).
Grazie, cordialità,
(si allega copia della citata corrispondenza a solo uso di ADUC; chiedo non venga pubblicata)
Mario
sono secoli che non mi servo di un CAF per la Dichiarazione dei Redditi.
La mamma, anziana, preferisce servirsi del loro servizio; perciò mi è capitato di leggere la lista della documentazione da presentare per la prossima Dichiarazione.
Salta all'occhio che tutto deve essere presentato in fotocopia!
Ricordo che la documentazione si presentava in originale ed il CAF, se lo desiderava, si faceva le sue copie, che potevano anche essere delle scansioni; al limite timbrava gli originali col suo logo; originali che poi venivano restituiti al Dichiarante.
Ora, con tutta la digitalizzazione colla quale ci si riempie la bocca, tocca anche spendere soldi per fotocopiare tutte le ricevute?!
Oltre a pagare il servizio, il cliente si deve accollare il costo delle fotocopie!
E' questo che non riesco a mandare giù!
Il caso già fu sollevato con lettera 2040 del 11/05/2021, alla quale il CAF rispose con messaggio 0907 del 12/05/2021, indicando che le copie servivano per apporvi “Visto di Conformità” e che normalmente davano una mano a chi aveva difficoltà a fare fotocopie [ovvero che le avrebbero fatte loro].
Poi, anche per mancanza di tempo, tralasciai e non procedetti alla prospettata possibilità di rivolgermi ad Associazione Consumatori.
Lo faccio però ora, perché il problema è del tutto cogente ed attuale.
1) Vero che il CAF afferma di "dare una mano" e di "accettare anche scansioni", ma lo presenta solo come fosse "un favore"; come potete leggere ciò non è indicato da nessuna parte e, se uno non ne ha consapevolezza, procede a portare le fotocopie.
2) Assurdo anche il dicorso dell'obbligo del CAF di mantenere una copia cartacea al solo scopo di apporvi il visto di conformità!
Credo che il consumo di carta stia alla digitalizzazione come il consumo di combustibile fossile sta alla sedicente "greenificazione"!
Quanto sopra sono pure scettiche considerazioni, ma... se anche ADUC concorda ed ha qualche consiglio su come muoversi per combattere questo stato di cose, ben venga!
Sarò felice, nel mio piccolo, di fare quello che posso (lettere, reclami, proteste, ricorsi, ecc.).
Grazie, cordialità,
(si allega copia della citata corrispondenza a solo uso di ADUC; chiedo non venga pubblicata)
Mario
Risposta ADUC
La normativa non specifica chi deve farsi carico delle fotocopie, ne obbliga il CAF a fare gratuitamente fotocopie. È quindi legittimo a nostro avviso che le chiedano di portare le fotocopie già fatte, visto che la normativa richiede che conservino tali fotocopie. In questo quadro normativo non è facile contestare questa loro pretesa. Come prima cosa, Le consigliamo di scrivere al difensore civico della sua regione, al quale potrà chiedere lumi ed eventuale intervento. Altra cosa da fare è scrivere alla sede nazionale cui fa riferimento il suo CAF per segnalare la cosa e chiedere anche il loro intervento. Ma come detto, non ci risultano obblighi di legge che impongano ai CAF di fare fotocopie.
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