Cara ADUC
buono postale cartaceo
Domanda
25 dicembre 2022
La problematica riguarda un buono postale (identificato dal numero di serie 663) cartaceso trentennale emesso in data 15.11.1990 cointestato madre e figlio. Alla morte della madre avvenuta nel 2011, il figlio in qualità di erede e cointestatario del titolo, chiede nel 2015 alle Poste la situazione finanziaria della madre.
Le Poste (vds. all. ANTONIAZZI PAOLO 2015) rispondono allegando anche un elenco di buoni tra i quali compare anche quello in questione con il n. di serie 663 che risulta "ACCESO" ed ancora in essere.
Nel 2018 il figlio non avendo la materialità del titolo chiece all'Ufficio Postale il duplicato del buono.
Non ricevendo nessuna risposta il fihlio nell'ottobre 2022 presenta formale reclamo a Poste Italiane lamentando la mancanza di risposte e soprattutto di non aver duplicato il buono in questione. Poste in data 18/11/2022 (vds. all. Antoniazzi Paolo 2022) risponde affermando che non trovando riscontro nei suoi archivi il suddetto buono è stato rimborsato in data antecedente al 2000.
Vi è un evidente contrasto tra quanto affermato da Poste nel 2015 dove indicava come in essere il buono e quanto afferma ora nel 2022 dicendo che il buono è stato estinto prima del 2000.
Facciamo presente che per il titolo n questione non sono ancorascaduti i termini per la prescrizione e quindi è fondamentale recuperare il buono per ottenerne il rimborso.
Chiediamo cosa fare allo stato delle cose.
Ci sono gli estremi per andare all' ABF?
Cosa ci consigliate di fare?
Grazie per la risposta che spero mi diate con cortese urgenza.
Renato, dalla provincia di TV
Le Poste (vds. all. ANTONIAZZI PAOLO 2015) rispondono allegando anche un elenco di buoni tra i quali compare anche quello in questione con il n. di serie 663 che risulta "ACCESO" ed ancora in essere.
Nel 2018 il figlio non avendo la materialità del titolo chiece all'Ufficio Postale il duplicato del buono.
Non ricevendo nessuna risposta il fihlio nell'ottobre 2022 presenta formale reclamo a Poste Italiane lamentando la mancanza di risposte e soprattutto di non aver duplicato il buono in questione. Poste in data 18/11/2022 (vds. all. Antoniazzi Paolo 2022) risponde affermando che non trovando riscontro nei suoi archivi il suddetto buono è stato rimborsato in data antecedente al 2000.
Vi è un evidente contrasto tra quanto affermato da Poste nel 2015 dove indicava come in essere il buono e quanto afferma ora nel 2022 dicendo che il buono è stato estinto prima del 2000.
Facciamo presente che per il titolo n questione non sono ancorascaduti i termini per la prescrizione e quindi è fondamentale recuperare il buono per ottenerne il rimborso.
Chiediamo cosa fare allo stato delle cose.
Ci sono gli estremi per andare all' ABF?
Cosa ci consigliate di fare?
Grazie per la risposta che spero mi diate con cortese urgenza.
Renato, dalla provincia di TV
Risposta ADUC
se la situazione è quella da lei descritta si potrebbe insistere con Poste facendo rilevare la contraddizione fra le due successive comunicazioni.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti