buoni postali scaduti

Buona sera, il giorno 27 dicembre 2019, mi sono recato all'ufficio postale di Crusinallo com. di Omegna VCO per incassare i buoni di cui allego file, a termine emessi il 27/11/2002, purtroppo non avendo ricevuto all'emissione il foglio inerente la durata, secondo il direttore sono caduti in prescrizione il 27/11/2019, ora volevo sapere se è corretto il suddetto periodo oppure la reale scadenza era il 31/12/2019? Grazie
Eliseo (VB)