bugie e incompetenza Vodafone

Un operatore di un agenzia affiliata Vodafone ci fa un offerta per cambiare il fisso dell'ufficio dicendo che la tariffa sarebbe di 49 euro al mese ma ora in offerta a 39. Se poi si fosse abbinato un cellulare a una tariffa ricaricabile di 15 euro al mese iva inclusa, l'offerta del fisso scendeva a 29 + un telefono in regalo e naturalmente si affibbiavano tutte le spese delle penali. Se poi come noi abbiam pensato portavamo addirittura 4 sim nel contratto aziendale si avevano 2 telefonini in omaggio. Dopo circa 15 giorni son cominciati ad arrivare sms dicendo che bisognava pagare 60 euro circa come anticipo nel caso avessimo sforato i limiti che avevamo pattuito. Alcuni giorni e ci han comunicato che eravamo già a 37 euro di spesa extra senza aver consumato quasi niente. Telefoniamo a Vodafone e ci dicono che è per via delle telefonate e sms che nel primo giorno non si potevano fare e costo di conferma sms ricevuto che non non abbiamo richiesto e comunque cose che nessuno ci aveva detto inoltre non vedevano nessun rimborso penale per noi. Morale 10 telefonate in cui ognuno ci diceva il contrario del precedente e comunque ammettendo che il loro operatore aveva detto un sacco di bugie. o La storia è più lunga ma mi ferma qui ora avendo ricevuto i due cellulari in regalo son costretta a rimanere 2 anni con loro per non doverli pagare ma ho il terrore di vedere le prossime fatture, appena un mese e mezzo e fatti i conti ho già perso tra penali e costi all'incirca 500 euro. Sono incavolata nera soprattutto con me stessa per esserci cascata e ringrazio chiunque mi darà un consiglio utile per uscire da quest'incubo. Vodafone mai più!!!!!
Emanuela, da Cornuda (TV)