Bonifico per ritiro caldaia

Buongiorno,
chiedo consiglio legale in merito alla seguente vicenda.
Ad inizio anno ho stipulato un contratto con una ditta per cambiare la caldaia a gas di casa. Nel contratto era previsto anche il ritiro della vecchia caldaia e relativo rimborso con importo fissato.
Al termine dei lavori ho saldato il totale (avevo già fatto un anticipo prima dei lavori) e da accordi presi avrei dovuto ricevere il bonifico con il rimborso della vecchia caldaia entro 14gg. Ad oggi sono passati più di 2 mesi e dopo svariate e-mail, telefonate, rimbalzi vari non ho ancora idea se e quando mi faranno mai questo bonifico.
Purtroppo nelle condizioni stampate sul retro del contratto si fa menzione dei termini di pagamento/penali solo per quanto riguarda i miei pagamenti ma non i loro.
Visto che l'approccio ufficioso non funziona, come posso agire per vie ufficiali (raccomandata?) e quali sono i termini oltre i quali posso procedere per vie legali? In quest'ultimo caso come funzionerebbe e quanto potrebbe costarmi la pratica?
Allego scansione del contratto.
Ringrazio anticipatamente per l'aiuto
Marco, da Lumignacco (UD)