Cara ADUC
bollette wind improprie
Domanda
31 maggio 2017
Salve,
sono passata da INFOSTRADA a VODAFONE (casa) a Maggio 2016, tutto ha avuto esito positivo e adesso ho un contratto FIBRA VODAFONE, che pago regolarmente.
Wind Infostrada però continua a mandarmi le bollette dell'utenza telefonica, nonostante abbia inviato loro prima un'email di PEC (Gennaio 2017) poi una raccomandata A/R (Maggio 2017, alle quali nessuno mi ha risposto.
Come posso fare? Ho provato a chiamare Vodafone e mi dicono che il passaggio è avvenuto correttamente, WIND mi dice invece di non aver ricevuto niente.
Grazie mille
Chiara, da Arezzo (AR)
sono passata da INFOSTRADA a VODAFONE (casa) a Maggio 2016, tutto ha avuto esito positivo e adesso ho un contratto FIBRA VODAFONE, che pago regolarmente.
Wind Infostrada però continua a mandarmi le bollette dell'utenza telefonica, nonostante abbia inviato loro prima un'email di PEC (Gennaio 2017) poi una raccomandata A/R (Maggio 2017, alle quali nessuno mi ha risposto.
Come posso fare? Ho provato a chiamare Vodafone e mi dicono che il passaggio è avvenuto correttamente, WIND mi dice invece di non aver ricevuto niente.
Grazie mille
Chiara, da Arezzo (AR)
Risposta ADUC
non avendo avuto un risultato l sua raccomandata, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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