bollette Telecom rete fissa

Ho dimenticato di pagare una bolletta TI(M) rete fissa nello scorso mese di aprile. Scadenze e importi sono fissi in quanto l'opzione tariffaria prevede il pagamento mensile di una quota indipendentemente dal consumo effettivo. Il mese successivo pago regolarmente la bolletta. A giugno mi ritrovo una quota di mora di circa 1 E e chiamo il 187 per avere chiarimenti. Mi viene risposto che quel che ho pagato con la bolletta del mese corrente va a saldo di quella non pagata, con il risultato che così facendo continuerò a pagare la mora anche nelle bollette successive fino al momento del saldo (che faccio a luglio).
Infatti anche sulla bolletta di settembre (ed è la terza!) mi ritrovo la mora per ritardato pagamento, nonostante abbia effettivamente pagato in ritardo soltanto una bolletta
Claudia, da Torino (TO)