Cara ADUC
Bollette di Eni Spa-Toscana Energia
Domanda
2 agosto 2013
-Il 14 luglio u.s. comunico telefonicamente, entro i tempi previsti, l'autolettura del contatore (1990)
-Il 30 luglio mi arriva la bolletta relativa, dove è riportata non la mia autolettura bensì la stima Eni (2016) di una data (8 luglio) precedente alla mia autolettura
-Telefono immediatamente al numero verde e mi confermano la registrazione della mia autolettura del 14 luglio, ma non sanno spiegarmi perché non è stata considerata nell'allestimento della bolletta
-Constatazione: il danno economico da me subito è irrilevante, ci sarà la compensazione con la prossima bolletta o al massimo con la successiva
-Domanda: ma se fanno così con tutti, quanto ci guadagnano in interessi?
Giampaolo, da 50132 Firenze
-Il 30 luglio mi arriva la bolletta relativa, dove è riportata non la mia autolettura bensì la stima Eni (2016) di una data (8 luglio) precedente alla mia autolettura
-Telefono immediatamente al numero verde e mi confermano la registrazione della mia autolettura del 14 luglio, ma non sanno spiegarmi perché non è stata considerata nell'allestimento della bolletta
-Constatazione: il danno economico da me subito è irrilevante, ci sarà la compensazione con la prossima bolletta o al massimo con la successiva
-Domanda: ma se fanno così con tutti, quanto ci guadagnano in interessi?
Giampaolo, da 50132 Firenze
Risposta ADUC
domanda pleonastica grazie alla quale lei ha individuato e denunciato uno degli abituali sistemi di finanziamento di quasi tutti i gestori di questi servizi. Faccia una segnalazione all'Autorita' per l'energia - Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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