bollette ENI luce troppo elevate

da settembre dello scorso hanno Eni non corregge le errate fatturazioni per i consumi di energia nel mio appartamento nonostante tutte le mie segnalazioni, telefoniche, fax, raccomandate e di persona presso Eni store. E' venuta ACEA a fare un sopralluogo al mio contatore, rilasciando una certificazione relativa agli effettivi consumi da addebitare alla mia utenza, nettamente inferiori a quelli da loro erroneamente stimati(circa 1300 kwh mese). Ho inviato questo documento ad Eni ad aprile, avvisandoli anche telefonicamente. Ad oggi continuo a ricevere bollette di circa € 800, di cui chiedo sempre il blocco, siamo arrivati a circa € 5000. Vista la loro indolenza vorrei sapere se sia possibile ed eventualmente con quale modalità passare ad ACEA energia e se è opportuno fare una comunicazione ad ENI. Grazie
Fabio, da Roma