Cara ADUC
Bollette acqua
Domanda
18 gennaio 2016
Buongiorno,
oggi ho nuovamente sollecitato la ditta Barbagli per le bollette
pregresse dell'acqua. Vorrei sapere se potete aiutarmi per questo problema.
Scrivo in copia anche all'associazione dei consumatori che forse può aiutarmi.
Grazie
Il 17/11/15 14:54,.......ha scritto:
> Egr. Difensore Civico,
>
> Oggi, in risposta ai numerosi solleciti per sapere come mai non mi > stessero arrivando bollette dell'acqua, ho ricevuto la seguente email
> da parte della ditta Barbagli, che opera la lettura dell'acqua in Firenze.
>.
> Vorrei sapere se posso avere il vostro aiuto in merito perchè, come si
> può leggere? da marzo del 2014 che non vengono recapitate le
> bollette dell'acqua. Adesso sono molto preoccupato per il conto che
> verr? fuori e sopratutto vorrei anche capire come sia mai possibile
> che anche l'amministratore di condominio non abbia minimamente
> rilevato il problema.
> Infine, vorrei capire come mai si debba per forza passare da queste
> ditte esterne invece di avere il contatto diretto con publiacqua.
>
> Grazie
> Saluti
> Nicola Fabiani
>
> Proprietario dell'appartamento in Via S. Caterina d'Alessandria 27,
> 50129 Firenze.
> Cell. 334.18.58.011
>
>
>
>
>
> Il 17/11/15 12:26, Servizio Clienti Barbagli ha scritto:
>>
>> Gentile Cliente,
>>
>> come da accordi telefonici confermiamo che la sua posizione relativa
>> hai pagamenti fino al 3/2014 risulta regolare.
>>
>> Alleghiamo alla presente come da sua richiesta la modalità di
>> attivazione pagamento con Domiciliazione Bancaria sistema SEPA-SDD.
>>
>> Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
>>
>> Cordiali Saluti
>>
>> */Servizio Clienti Barbagli/*
>>
>> /Operatore DI/
>>
>> //
>>
>> */V. Barbagli srl/*
>>
>> /Tel. + 39 055 39094/
>>
>> /Fax. +39 055 242042/
>>
>> /Web ///
oggi ho nuovamente sollecitato la ditta Barbagli per le bollette
pregresse dell'acqua. Vorrei sapere se potete aiutarmi per questo problema.
Scrivo in copia anche all'associazione dei consumatori che forse può aiutarmi.
Grazie
Il 17/11/15 14:54,.......ha scritto:
> Egr. Difensore Civico,
>
> Oggi, in risposta ai numerosi solleciti per sapere come mai non mi > stessero arrivando bollette dell'acqua, ho ricevuto la seguente email
> da parte della ditta Barbagli, che opera la lettura dell'acqua in Firenze.
>.
> Vorrei sapere se posso avere il vostro aiuto in merito perchè, come si
> può leggere? da marzo del 2014 che non vengono recapitate le
> bollette dell'acqua. Adesso sono molto preoccupato per il conto che
> verr? fuori e sopratutto vorrei anche capire come sia mai possibile
> che anche l'amministratore di condominio non abbia minimamente
> rilevato il problema.
> Infine, vorrei capire come mai si debba per forza passare da queste
> ditte esterne invece di avere il contatto diretto con publiacqua.
>
> Grazie
> Saluti
> Nicola Fabiani
>
> Proprietario dell'appartamento in Via S. Caterina d'Alessandria 27,
> 50129 Firenze.
> Cell. 334.18.58.011
>
>
>
>
>
> Il 17/11/15 12:26, Servizio Clienti Barbagli ha scritto:
>>
>> Gentile Cliente,
>>
>> come da accordi telefonici confermiamo che la sua posizione relativa
>> hai pagamenti fino al 3/2014 risulta regolare.
>>
>> Alleghiamo alla presente come da sua richiesta la modalità di
>> attivazione pagamento con Domiciliazione Bancaria sistema SEPA-SDD.
>>
>> Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
>>
>> Cordiali Saluti
>>
>> */Servizio Clienti Barbagli/*
>>
>> /Operatore DI/
>>
>> //
>>
>> */V. Barbagli srl/*
>>
>> /Tel. + 39 055 39094/
>>
>> /Fax. +39 055 242042/
>>
>> /Web ///
Risposta ADUC
il difensore civico non e' quello che le serve, perche' al massimo esprimera' un parere e la cosa finisce li'.
Dovrebbe invece attaccare frontalmente la situazione che, da quanto ci scrive, sembra che lei conosca poco.
Il contratto non lo ha con Publiacqua perche' il suo contatore e' condominiale, e da li' partono poi i singoli contatori. Se volete potere disdire il rapporto col letturista Barbagli e fare svolgere il servizio di lettura, con nuovo contratto, al vostro amministratore contrattuale (verifichi costi e gli eventuali accordi tra condomini). Ma allo stato dei fatti, va risolta la situazione delle bollette che non vengono inviate. Per questo, il vostro amministratore, a nome di tutti voi, dovrebbe diffidare ufficialmente il letturista perche' ottemperi al lavoro che dovrebbe svolgere e che voi state pagando a lui: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Chiarito il tutto, incluso lo stato dei fatti dei pagamenti del letturista verso Publiacqua, dovreste decidere di conseguenza cosi' come le abbiamo indicato sopra.
Dovrebbe invece attaccare frontalmente la situazione che, da quanto ci scrive, sembra che lei conosca poco.
Il contratto non lo ha con Publiacqua perche' il suo contatore e' condominiale, e da li' partono poi i singoli contatori. Se volete potere disdire il rapporto col letturista Barbagli e fare svolgere il servizio di lettura, con nuovo contratto, al vostro amministratore contrattuale (verifichi costi e gli eventuali accordi tra condomini). Ma allo stato dei fatti, va risolta la situazione delle bollette che non vengono inviate. Per questo, il vostro amministratore, a nome di tutti voi, dovrebbe diffidare ufficialmente il letturista perche' ottemperi al lavoro che dovrebbe svolgere e che voi state pagando a lui: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Chiarito il tutto, incluso lo stato dei fatti dei pagamenti del letturista verso Publiacqua, dovreste decidere di conseguenza cosi' come le abbiamo indicato sopra.
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