Cara ADUC
bolletta
Domanda
24 ottobre 2014
Buongiorno. io ho un problema con una bolletta del gas. ho fatto rateizzare una bolletta del gas da 900€, una da 300€ l'ho pagata, le altre scadute. telefonando mi anno detto che mi arriva una boll. da 700€, ma se non riesco a pagarla mi diminuiscono i kw. cosa posso fare?gli ho chiesto se possiamo fare due rate e mi anno detto di no. mi date un consiglio? grazie
Massimiliano, da Caselle Torinese (TO)
Massimiliano, da Caselle Torinese (TO)
Risposta ADUC
in caso di difficolta' a pagare le bollette e' possibile accedere, con precise modalita' delle quali il gestore deve informare l'utente, al bonus sociale. Purtroppo in caso di accordo di rateizzazione non rispettato nei pagamenti si puo' comprendere un calo della fiducia del gestore ad accordare ulteriori dilazioni.
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