bolletta Tim dopo tre anni

Salve,
il mio problema è il seguente. Dispongo di una scheda tim con contratto aziendale, qualche settimana fa mi è stata staccata la linea e di seguito mi è stato comunicato che da gennaio 2012 la Tim non riceve più i pagamenti della bolletta mensile (normalmente addebitati sul mio stipendio) e che così ho cumulato ben € 6000 di arretrati (di cui € 4000 dovuti al fatto che non ho disattivato la ricezione dati quando ero all'estero. Avendo l'i-Phone, anche senza usare internet, vi era continua ricerca della rete). La Tim mi ha intimato di pagare l'ultima rata a loro dovuta per far sì che venisse riattivata la scheda e mi hanno offerto di rateizzare il resto. Mi chiedevo quanto fosse opportuno accettare subito quanto proposto (e imposto) da loro e se esistesse un modo per contestare questa loro azione, visto il lungo tempo intercorso per avvertirmi della cosa, la mancata segnalazione della "spesa folle" causata dall'uso inconsapevole di internet e data la privazione improvvisa di un servizio a cui sono stato sottoposto. E' possibile che mi oppongano i loro legali se cerco di far valere le mie ragioni? Il mio desiderio sarebbe quello di riavere la scheda attiva il prima possibile, ma naturalmente se il pagamento da loro richiesto non è legittimo vorrei solo sapere in quale modo agire per tutelare i miei interessi.
Grazie mille
Erika, da Livorno (LI)